常見問題

請問有哪些付款方式呢？

• 超商取貨付款（7-11 / 全家）
• 信用卡付款（支援 Visa / Master / JCB）
• ATM 付款（轉帳 / 網路線上繳款）
• LINE PAY（可用LINE POINTS折抵）

請問有哪些運送方式呢？

• 超商取貨（7-11 / 全家）
• 宅配到府

請問下單後多久會出貨？

商品下單後約 3 個工作天內（不含例假日）會為您寄送商品， 物流公司於收件後 2 - 3 個工作天（不含例假日）將商品送達門市或宅配地點。

若遇到商品原料缺貨或供貨不及時，出貨時間以網站公告時間為主；如遇週末或連續假日則會順延，如有急需要儘早下訂。

如果我下錯單或想取消訂單該怎麼辦？

收到的商品有誤或是有瑕疵該怎麼辦？

請問台灣以外地方可以購買嗎？

我們目前提供香港配送服務，運費 99 元起，按重量計算。
購買前請先閱讀香港訂購須知。

請問 GERCERY 有實體店嗎？

目前 GERCERY 以官網銷售為主，但不定期會與百貨通路限時合作，合作店家資訊可參見公告資訊頁面。

各合作通路銷售狀況不一，顧客前往選購前建議可以先與店家聯繫詢問是否有無現貨。

請問是否有提供代購服務呢？